Keep cool

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigen sich mit belastenden Situationen im Arbeitsalltag, entwickeln persönliche Strategien für mehr Zufriedenheit im Arbeitsalltag und lernen, mit Ärger, Kritik und Fehlschlägen besser umzugehen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Handlungen von den Emotionen trennen können. Ärger entsteht oft durch Fehlinterpretationen und durch unsere individuelle Wahrnehmung. Sie erkennen, was Ihr individuelles Bewertungsmuster ist und lernen, wie Sie durch reflektierende Fragen einen Perspektivwechsel vornehmen können. So können Sie in Gesprächen Ihren Standpunkt klar und achtsam kommunizieren.